Kullanım Sözlesmesi

PİERTUR WEB SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI

İnternet Sitesi: piertur.com

İşbu Kullanım Koşulları, Pier Turizm Seyahat Organizasyon Taşımacılık Tic. Ltd. Şti. (“PierTur” veya “Şirket”) tarafından işletilen piertur.com internet sitesinin (“İnternet Sitesi”) kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.

İnternet Sitesi'ni ziyaret eden veya site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların işbu Kullanım Koşulları'nı incelemeleri önerilir.

PierTur, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla İnternet Sitesi'nin içeriğinde, hizmetlerinde ve işbu Kullanım Koşulları'nda gerekli değişiklikleri yapabilir. Güncel Kullanım Koşulları İnternet Sitesi üzerinden yayımlanır.

1. İnternet Sitesinin Kullanımı

PierTur İnternet Sitesi;

• Yurt içi ve yurt dışı turları,
• Otel ve konaklama seçeneklerini,
• Paket tur programlarını,
• Transfer ve diğer turizm hizmetlerini,
• Kampanya ve seyahat fırsatlarını,
• PierTur tarafından sunulan diğer seyahat hizmetlerini

incelemek ve uygun hizmetlerde rezervasyon gerçekleştirmek amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcı, İnternet Sitesi'ni yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder.

2. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

PierTur İnternet Sitesi'nde yer alan;

• PierTur markası ve logosu,
• Site tasarımı,
• Yazılım,
• Metinler,
• Grafikler,
• Fotoğraflar,
• Videolar,
• İkonlar,
• Veri tabanları,
• Tur ve destinasyon içerikleri,
• Sayfa düzenleri

üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe PierTur'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İçeriklerin tamamı veya bir bölümü PierTur'un veya ilgili hak sahibinin izni olmaksızın;

• Kopyalanamaz,
• Çoğaltılamaz,
• Değiştirilemez,
• Yeniden yayımlanamaz,
• Ticari amaçla kullanılamaz,
• Başka internet sitelerinde veya dijital platformlarda yayımlanamaz.

Üçüncü kişilere ait marka, logo ve diğer fikri mülkiyet unsurlarına ilişkin haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

3. Tur, Otel ve Ürün Bilgileri

PierTur, İnternet Sitesi'nde yayımlanan tur, otel ve diğer seyahat hizmetlerine ilişkin bilgilerin mümkün olduğunca doğru ve güncel olmasını sağlamaya çalışır.

Ancak;

• Otel hizmetleri,
• Tur programları,
• Uçuş saatleri,
• Ulaşım bilgileri,
• Konaklama konseptleri,
• Tesis olanakları,
• Müsaitlik,
• Kampanyalar,
• Fiyatlar

ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından değiştirilebilir.

Rezervasyon sırasında geçerli olan nihai fiyat, müsaitlik, program ve hizmet koşulları esas alınır.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce rezervasyon özetinde gösterilen bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Fiyatlar ve Kampanyalar

İnternet Sitesi'nde gösterilen fiyatlar;

• Seyahat tarihine,
• Otel müsaitliğine,
• Oda tipine,
• Kişi sayısına,
• Uçuş fiyatlarına,
• Döviz kuruna,
• Kampanyalara,
• Hizmet sağlayıcının fiyat politikasına

bağlı olarak değişebilir.

Bir ürünün daha önce görüntülenmiş olması, aynı fiyat ve müsaitlikle daha sonra satışa sunulacağı anlamına gelmez.

Rezervasyon açısından, satın alma işlemi sırasında kullanıcıya gösterilen ve onaylanan nihai tutar esas alınır.

PierTur'un mevzuattan doğan fiyat ve ön bilgilendirme yükümlülükleri saklıdır.

5. Rezervasyon İşlemleri

Rezervasyon gerçekleştiren kullanıcı, sisteme girdiği;

• Ad-soyad,
• Doğum tarihi,
• T.C. kimlik veya pasaport bilgileri,
• Telefon,
• E-posta,
• Seyahat eden diğer kişilere ilişkin bilgiler

gibi rezervasyon bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.

Eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle rezervasyon, uçuş, konaklama veya diğer hizmetlerde oluşabilecek sorunlarda sorumluluk, PierTur'a atfedilebilir bir kusur bulunmadığı ölçüde kullanıcıya aittir.

Kullanıcı, başka kişiler adına rezervasyon yapması halinde söz konusu bilgileri PierTur'a iletmek için gerekli yetkiye sahip olduğunu kabul eder.

6. Rezervasyon ve Hizmet Sağlayıcı Koşulları

PierTur aracılığıyla satılan bazı seyahat hizmetleri;

• Oteller,
• Havayolu şirketleri,
• Tur operatörleri,
• Yerel seyahat acenteleri,
• Transfer şirketleri,
• Diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

tarafından sağlanabilir.

Her hizmetin kendine özgü;

• İptal,
• Değişiklik,
• İade,
• No-show,
• Bagaj,
• Konaklama,
• Ulaşım

koşulları bulunabilir.

Kullanıcı, satın alma işlemi öncesinde kendisine sunulan ilgili ürün koşullarını incelemekle yükümlüdür.

PierTur'un tüketici mevzuatından kaynaklanan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayacak sorumlulukları saklıdır.

7. Kullanıcı Davranışları

Kullanıcıların İnternet Sitesi içerisinde;

• Hukuka aykırı içerik paylaşması,
• Hakaret, tehdit veya taciz içeren mesajlar göndermesi,
• Başka kişilerin haklarını ihlal etmesi,
• Sahte veya yanıltıcı bilgi vermesi,
• Site güvenliğini tehlikeye düşürmesi,
• Zararlı yazılım veya kod kullanması,
• Sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışması,
• Otomatik araçlarla siteyi aşırı şekilde sorgulaması,
• Site içeriğini izinsiz ticari amaçla toplaması,
• Formları reklam veya spam amacıyla kullanması

yasaktır.

PierTur, bu tür kullanımların tespit edilmesi halinde ilgili kullanıcının siteye veya belirli hizmetlere erişimini sınırlandırabilir ve gerekli hukuki yollara başvurabilir.

8. Üyelik ve Kullanıcı Hesapları

PierTur tarafından üyelik veya kullanıcı hesabı hizmeti sunulması halinde kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.

Kullanıcı;

• Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,
• Yetkisiz kullanım tespit ettiğinde PierTur'u bilgilendirmeli,
• Hesabındaki kişisel ve iletişim bilgilerini güncel tutmalıdır.

PierTur, kullanıcı hesabının güvenliğini sağlamak amacıyla ek doğrulama yöntemleri uygulayabilir.

9. Bilgi ve İşlem Güvenliği

PierTur, İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

İnternet Sitesi'nde güvenli bağlantı teknolojileri ve ilgili ödeme altyapısının desteklediği güvenlik yöntemleri kullanılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler PierTur Gizlilik Politikası ve KVKK İnternet Sitesi Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

10. Ödeme İşlemleri

İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemeler banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi ve banka kartı işlemlerinde ilgili ödeme kuruluşunun desteklediği durumlarda 3D Secure gibi ek güvenlik yöntemlerinden yararlanılabilir.

Banka veya ödeme kuruluşunun sunduğu;

• Taksit,
• Provizyon,
• İade,
• Kart doğrulama

işlemleri ilgili kurumun kendi kurallarına tabidir.

11. Üçüncü Taraf İnternet Sitelerine Bağlantılar

PierTur İnternet Sitesi'nde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya dijital platformlara bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık ve bilgi sağlamak amacıyla sunulabilir.

PierTur'un kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sitelerin;

• İçerikleri,
• Güncelliği,
• Güvenliği,
• Gizlilik politikaları,
• Çerez uygulamaları,
• Sunduğu ürün ve hizmetler

üzerinde PierTur'un kontrolü bulunmayabilir.

Kullanıcıların üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin kullanım ve gizlilik koşullarını incelemeleri önerilir.

12. İnternet Sitesinin Kesintisiz Çalışması

PierTur, İnternet Sitesi'nin güvenli ve kesintisiz çalışması için gerekli çalışmaları yapar.

Ancak;

• Teknik bakım,
• Sistem güncellemeleri,
• İnternet altyapısındaki sorunlar,
• Siber saldırılar,
• Elektrik veya iletişim kesintileri,
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardaki sorunlar,
• Mücbir sebepler

nedeniyle İnternet Sitesi'ne geçici olarak erişilemeyebilir.

Bu tür durumlarda PierTur, hizmetin yeniden kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli makul çalışmaları gerçekleştirir.

13. İçeriklerin Güncelliği

İnternet Sitesi'nde destinasyonlar, oteller, turlar ve diğer seyahat hizmetlerine ilişkin bilgilendirici içerikler bulunabilir.

Bu içerikler genel bilgi amacıyla hazırlanmış olabilir.

Özellikle;

• Vize şartları,
• Pasaport gereklilikleri,
• Ülkeye giriş kuralları,
• Vergiler,
• Turistik tesis çalışma saatleri,
• Sağlık veya seyahat kuralları

zaman içerisinde değişebilir.

Kullanıcının seyahat öncesinde yetkili resmî kaynaklardan güncel bilgileri kontrol etmesi önerilir.

14. Kişisel Verilerin Korunması

PierTur kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı ve kullanıcıların haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrı olarak yayımlanan:

KVKK İnternet Sitesi Aydınlatma Metni

ve

Gizlilik Politikası

içerisinde yer almaktadır.

15. Çerezler

PierTur İnternet Sitesi'nde site fonksiyonlarının çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve gerekli izinlerin bulunması halinde analiz ve pazarlama faaliyetleri amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgiler PierTur Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

16. Sorumluluğun Sınırları

PierTur, kendi kusuru veya kanundan doğan sorumluluğu bulunan durumlarda ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde sorumludur.

İnternet Sitesi'nde üçüncü taraflardan sağlanan bilgi veya hizmetlerin değişmesi nedeniyle ortaya çıkan durumlar, somut olayın özelliklerine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

İşbu Kullanım Koşulları'ndaki hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayacak haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

17. Kullanım Koşullarında Değişiklik

PierTur, yasal düzenlemeler, hizmet yapısındaki değişiklikler veya teknolojik gelişmeler nedeniyle işbu Kullanım Koşulları'nı güncelleyebilir.

Güncel metin piertur.com üzerinde yayımlanır.

Önemli değişikliklerin bulunması halinde mevzuatın gerekli kıldığı durumlarda ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

Son Güncelleme Tarihi: [GG.AA.YYYY]

18. Uyuşmazlıklar

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal ve görev sınırları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere kanunen yetkili mercilere başvurulabilir.

Tüketicinin kanundan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.

19. İletişim

İnternet Sitesi veya Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız için PierTur ile iletişime geçebilirsiniz.

Pier Turizm Seyahat Organizasyon Taşımacılık Tic. Ltd. Şti.